【系友介紹】B90/R94 薛智仁 系友
【專業領域】聲學 / Audio / Acoustics
賴君亮老師眾多優秀的學生中，薛智仁宛如一匹閃閃發亮的黑馬奔馳於聲學業界。2024年Dell Premier無線主動降噪耳機WL7024以及Alienware Pro Headset皆出自他的創意和研發.Alienware Pro Headset的音質更獲得國外使用者的高度好評。
(訪文採第一人稱敘述)
《求學 : 賴君亮老師與我》
我很喜歡物理數學，老師的流體力學(一)必修課開啟了我的學習興趣，老師教學時很強調數學、物理的基礎和邏輯推導，每個方程式推演非常清楚，並佐以實務上的例子，譬如雁南飛跟流體力學有關，最強壯的領頭雁飛前面破風，後面的雁即可乘著氣流減輕負擔。老師寫的板書更是出了名的優美和詳細，至今仍印象很深刻，當年我到小福買筆記本，修老師的一學期課可以一整本抄完老師的板書。越學越有興趣之後，我又選修流體力學(二)、偏微分方程式和飛行力學，老師的理論底蘊強大到令人佩服。
選擇念研究所時，根本不用想就選擇跟隨老師，老師是一位很純樸的學者，對學生也很關心，師生之間沒有很大的距離感。老師大多採open book考試，我其實很怕這種方式因為大部分都很難，老師很有自信，可以把生活上的經驗或遇到的問題，應用流體力學理論結合一起，一則可以當考題還可當碩博班的研究。曾聽聞老師出了一題很有趣又生活化的題目:「白雪公主吃了毒蘋果，多久會發作?」這題其實是要學生去算球體擴散方程式、定義初始條件及邊界條件，若看不懂可能會傻眼。老師近年來做打水漂研究十分有趣，我很欽佩他用「解析解」和「無因次分析」推算出水漂可以打幾下並讓學生做實驗佐證他的推論、發表在期刊，而不是過度依賴電腦運算做模擬。學長姊都很佩服老師不用電腦而是以一支筆一張紙做研究。我和老師過年前曾碰面，那天聊得很有感觸，我這一代做研究很依賴電腦，下一代也許依賴AI，老師卻不用而且研究還做得那麼好。老師都是獨立思考、抽絲剝繭想出最根本的道理或是困難在哪裡，現在很多人比較缺乏這種意識概念或能力，過度依賴網路資訊。
事實上，教育最重要的一環是能夠辯真辨偽，不能人云亦云和東抄西拚，過年前我和系上教授碰面，他聊到現在學生用AI寫論文或報告其實很容易被看出來，AI因為是人寫的還是有一定的邏輯，教授或行家很容易看出是學生自己消化吸收寫出來的或是抄襲AI。
賴老師很注重基礎的推演訓練以及論文的前提、假設和條件，我那時年輕不成熟也不細心，老師會唸我這裡一開始錯了後面就一定錯，我才深刻體會到學工程和理論的人必須合乎邏輯、正確的推演和驗證，若電腦的算法沒有寫好或是錯誤的推導就會變成垃圾。老師更會活用無因次分析教學生找到問題的核心，抽絲剝繭的運用有限的工具和方式，找到接近你想要的答案以及模擬你想要的行為。這是我在碩班被老師啟發最多的地方，不管是做研究或在業界解決問題都很受用。最重要的是思考和認清事情的本質，再找到相對重要的東西，這也讓我在職場上能夠自然而然的用這個方式去思考問題，若不能全部解決，那是否能解決到90%的問題，其餘10%的次要問題也就不會影響大局。
過年前，我與老師碰面，是近幾年來頭一次碰面，感覺特別珍惜。之前老師身體欠安，師母又在美國，我很擔心他的身體狀況，老師這一輩的人凡事都喜歡自己來，不希望麻煩外人，希望他健康平安，我與老師的師生緣能長長久久。
《職場 : PAL Acoustics 建立聲學光學檢測實驗室》
我的第一份工作在PAL Acoustics，說來有點誤打誤撞，退伍那年遇金融海嘯，求職有些不順，這間公司員工的年齡層和主管的溝通頻率比較接近我，面試前我還把賴老師教過的波動方程式複習一次，卻發現理論用不到。在PAL比較有趣的是可以接觸到網路的通話檢測，跟同事一起去研究這套測試儀器設備等等。後來將微軟的Lync (MSN的商用版) 認證引進台灣，再將業務拓展到Skype認證(後被微軟收購整合為Teams商用軟體)。我在PAL 早期先做audio，後來因對攝影有興趣主動跟老闆說想做video 研究鏡頭和拍照等等，並建立video 實驗室，兼具做聲學和光學的檢測和認證，在當年是全台灣唯一 (全球唯二) 被微軟和Skype認證的實驗室。因老闆想拓展業務，我主動研究開發建築聲學 Architectural Acoustics - Design and Measurement (PAL網站上聲場模擬的動圖是我做的，後來發現在其它地方被盜用)。我那時還去總圖翻閱並借閱建築聲學的書，夢想是重新設計中正紀念堂的音樂廳，並改善演唱會館讓聲場更飽滿更好聽，不過後來沒有成功。業務推出之後有接到誠品電影廳和新加坡樟宜機場的詢問，但因種種原因沒做成案子，至今仍深覺可惜。我從2009年到2015在PAL工作六年，能力受主管肯定提拔升任為實驗室經理，不過我認為不應一直做檢測，想學習更寬廣多元的領域因而辭職。
《當背包客壯遊》
我對外國的地理歷史一直很有興趣，對出國唸博班也有憧憬，但唸大學時經濟狀況不允許。工作六年後，我將學貸和老家的房貸還清，毅然辭職當背包客去壯遊，並試圖完成在國外念博班或工作的夢想。
第一次壯遊的第一站是外蒙古和中亞，以前念書時看到那些匈奴、突厥、女真遊牧民族，很想去體驗歷史書上的塞外風光。2015年，我Google關於中亞的資訊僅有兩頁、不到 40 筆資料，出發前忐忑不安、懷疑自己是否可以安然生`存在一無所知的國度裡。我先到北京拿中亞的吉爾吉斯簽證再前往外蒙，中亞 (漢唐的西域) 的吉爾吉斯是唐朝李白的故鄉；在烏茲別克 (古稱花喇子模) 時，想到我跟成吉思汗都曾踩在同樣的土地上、看著同樣的清真寺時有種不枉此生的快意。接著往西走到俄羅斯，再從東歐最上面的國家玩到最下面，之後又去冰島，再到瑞士及德國的大學找教授談攻讀博士的計劃，期間申請了三四間學校但沒有成功，投了歐洲二十幾家公司的履歷也未獲得面試機會。最後回到台灣找工作，卻面臨到三個月找不到工作的困境，意識到問題很嚴重，甚至懷疑自己的能力不好、技能不足。
我決定壯遊第二次，從亞洲的南邊造訪印度、伊朗、土耳其、埃及，到達埃及時卻感到旅遊的熱忱慢慢消褪，本來打算到南美洲再到南極的壯舉，因無法再走下去而放棄回台灣。我內省到自己的個性比較講求效率也很貪心想造訪很多景點，結果弄得身心俱疲，每一天都要想明天會在哪裡、怎麼安排。後來我發現旅行中遇到的背包客，他們的步調較慢且隨興，一個城市待個5~10天，或是一個國家待一個月，我開始學習不要把自己逼太緊，學習去放棄一些景點，才能克服壓力過大的問題，也會讓自己過得舒服些。
回首將近兩年的旅行生涯，我沒有遇到任何安全的問題，身上財物也未曾被偷或被搶，反倒是旅途中受到很多陌生人無條件的幫忙和協助，這境遇徹底的改變了我，因而期許自己也可以成為有能力幫助別人的人。還有一段話我很喜歡也符合自己的經歷：「你所擔心的事情95%都不會發生，真正發生的事情你95%都想像不到！」因此在往後的人生中，對於未知的未來與挑戰，我大多能平心靜氣的面對，保持彈性、見招拆招。
《重回職場: LITEON→深圳創業→Tymphany→新加坡 Dell》
很幸運在職場低谷時出現了工作的契機，感謝大學同學陳志豪介紹我到LITEON做IP Cam監控攝影機，在工作中邊做邊學麥克風和喇叭的整合，成為LITEON第一個把Alexa certification (亞馬遜語音助理) 做成功的人，沒有辜負同學陳志豪的幫忙。回想我當背包客於2015年從聖彼得堡進愛沙尼亞時，連絡上先前做Skype認證 (公司總部在愛沙尼亞) 而認識的Skype員工，原本以為只是一起吃個飯，沒想到他卻很暖心招待我住一週，我銘記在心也立志當一個有能力幫助別人、不計回報的人。恰巧在光寶遇到 Alexa認證的負責人，我徵得他的同意後介紹他給需要拓展認證業務的PAL實驗室，PAL的業績也因此擴大。
2017-18年在Liteon工作一年後，PAL實驗室負責人介紹我到深圳創業，我興致勃勃地前往大陸做整合晶片/算法/麥克風/調音為一體的方案、設計自動化的驗證方法，銷售給品牌商或代工廠做為語音助理的一體式整合，例如：天貓精靈、小愛同學。後來我對大陸環境不太適應，待了九個月後決定辭職。但必須肯定地說大陸對新創比較有風險的東西很敢衝，是台灣沒有的優點，這段經歷也帶給我很大的成長和養分，用不同的角度看一間公司營運，每間公司能存活下來必有其可取之處。
2019年我第二次裸辭，回台灣很擔心會找不到工作，但已不像第一次裸辭那麼恐懼，結果在兩周內面試了七家公司，手上也有很多選擇。因為我想學做喇叭系統設計，最後選擇加入前同事李國男引薦的Tymphany迪芬尼，這間公司產出許多知名的消費型音響和喇叭 (後被Primax購併)。任職其間最自豪的產品是 B&W Zeppelin，它不僅音質突出、造型優美，接收Alexa指令的效果在當時的競品裡也是數一數二的好，一直到2022一月轉職到新加坡Dell為止，很感謝Tymphany同事彼此幫助和無私分享的氛圍。
出國工作是我當年的人生目標，很感謝新加坡 Dell 讓我有機會圓夢。我在工作中自學調音，也聽了很多不同曲風的現代歌曲，例如時下流行的K-POP團體BABYMONSTER等也都耳熟能詳。至此也確定我在聲學領域上已可以從晶片、算法、喇叭、麥克風、驗證、除錯、認證、調音，一條龍的從頭包到尾。2024年三月Dell 自行設計開發的旗艦耳機 WL7024 上市，我自認音質調得比市面上知名的 A 牌 B 牌 S 牌耳機還要好聽，當初副總期望我可以調得比 A 牌好聽時，我曾拍胸脯打包票，同事們紛紛跟我使眼色怕我說大話，但事後證明我並沒有吹牛。雖然 WL7024 的 ANC 不是最好，但其通話功能在市面上已是數一數二，可以戴著 WL7024 在捷運上參加線上會議，讓我感到很有成就感。2024年九月，Alienware 旗艦電競耳機Pro Headset 上市，雖然國外使用者對於麥克風音質褒貶不一，ANC 也不是最佳，但音質則是全面好評。回首當年找不到工作，現在有爬上山頭看那時在山谷底的感覺。
《給學弟妹的話》
我當背包客時雖然有時很快樂但卻找不到人可以分享，有很強烈的寂寞感，回台灣工作後跟朋友一起吃飯，格外珍惜相處的時光。人際關係和感情需要時間累積，獲得的回報和滿足感也不是打電動或購物可比擬。我唸大學時，常獨來獨往、獨善其身，不喜歡熱鬧和社交，當背包客之後學會改變自己，審視自己想要或不想要甚麼，是很好的自我探索過程，現在我會和同事互動不再像以前那麼自閉難搞(笑)。當年聽到PAL的同事說「我的口氣和服務態度不太好」，現在回頭看，剛畢業年輕的我確實稜角較多，與人的應對也不圓滑。
我目前面臨最大的挑戰與困難反而是溝通和管理。在Dell品牌廠工作跟以前在代工廠最大的不同點是在代工廠只要把事情做好，個人的專業能力夠就可以獨立搞定，但外商公司各方山頭林立，行銷、設計、採購、工程每個部門每個人都有不同意見，如何找到一個大家都能接受的方案需要花很多時間精力去溝通和妥協。做事對我來說不難、但做人很難。有句話說得好，一個人可以跑得快，但一群人可以跑更遠。我花很多時間找同事面對面溝通建立共識，關係若好，推動事情事情也比較容易。即使應對外面的供應商，我也不能頤指氣使要求他們做事，需要打好關係，在每次會議的溝通過程，為他們設想、建立互相瞭解，讓他們覺得跟我是在一條線上一起努力，他們為你解決問題時也會發自內心去做。
雖然這些都是很大的挑戰，但很開心能夠來Dell工作和學習，目前已是第四年，自認也還行。展望未來，希望能走上管理職，帶領一群人朝向一個目標前進，那將會很有成就感。
最後附上我的 LinkedIn 連結，若系友看到感興趣的 Dell 職缺，可以透過 LinkedIn聯絡我幫忙內部推薦
想試用 Dell WL7024 或 Alienware Pro Headset 也可以跟我說，我找樣機借你聽
薛智仁 簡歷
學歷: 台大機械工程學士/碩士
現任: 新加坡 Dell, Senior Principal Engineering Technologist
曾任: PAL Acoustics實驗室經理； Tymphany 系統聲學工程師
產品連結網址
Alienware Pro Headset
Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024
B&W Zeppelin 第五代
照片說明
1_2024_新加坡_環球影城
2_2015_吉爾吉斯_與瑞士朋友結伴爬山
3_2015_烏茲別克_與德國朋友結伴共遊撒馬爾罕
4_2015_愛沙尼亞_與Skype友人烤肉暢談
5_2017_紐西蘭_福克斯冰河
6_2022_墨西哥_亡靈節
7_2023_新加坡_Dell團建
8_2025_台北_與賴老師聚餐
